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Présentation générale d'ACN / le site officiel

par MikE





ACN ça signifie quoi ? All Communications Network.

ACN, originaire des Etats-Unis où la société a débuté en 1993, est représenté au 1er janvier 2006 dans 18 pays (dont 15 en Europe). La société est en Europe depuis 1998 et en France depuis février 2004. Le siège d'ACN Europe serait à Amsterdam (Pays-Bas), celui de ACN Communications France SAS est situé 4 rue Marivaux 75002 Paris. Son numéro SIRET est le 451 364 889 00019. Divers renseignements figurent ici sur le site société.com.

Le chiffre d'affaire de la société serait exponentiel, et l'exercice 2005 devrait, si l'on en croit ACN, dépasser la barre du milliard d'€.

ACN c'est 1200 employés à travers le monde, dont 400 en Europe. Il s'agit bien d'employés, et non de représentants.

Son site officiel pour la france se trouve à l'adresse suivante : http://www2.acneuro.com/acn/fr/index.jsp. Vous trouverez tout un tas d'autres infos, dont un historique de la société.

Attardons nous un peu sur ce site. Passons rapidement sur la présentation "à l'américaine" (mélange de gens en costard, beaux mecs et belles femmes, au téléphone, qui sourient jusqu'aux oreilles), comme j'ai pu le lire parfois, et qui convient en effet très bien. Ce qui est plus curieux c'est qu'ACN, qui serait "l'une des entreprises les plus performantes au monde" (rien de moins !) se présente comme une "opportunité", l'opportunité de créer sa propre entreprise. Comment ? En devenant représentant, pardi !

Regardons d'abord ce que propose ACN a ses clients. Les tarifs de l'opérateur se trouvent facilement sur le site. Dommage qu'ACN flirte avec la publicité mensongère dans les pages consacrées à ces tarifs en annonçant fièrement des appels totalement gratuits entre abonnés ACN. La vérité (des coûts fixes de connection de 0.119 € / appel, qui ne sont par ailleurs pas particulièrement bon marché par rapport à certains concurrents) est rétablie lorsque l'on clique sur un lien. Ca n'est pas grand chose mais une petite astérisque avec une mention en bas de page aurait été plus honnête.

Personnellement je n'ai pas comparé les tarifs d'ACN à ceux proposés par d'autres opérateurs, je trouve cela fastidieux et certains sites le font très bien, comme celui-ci. En essayant diverses combinaisons (heures et jours d'appels différentes, durées différentes,vers fixes ou mobile, en national ou non) sur ce site, je constate qu'ACN est toujours dans la deuxième partie de classement, voire carrément le plus cher des opérateurs. Oh, bien sûr, vous me direz qu'entre abonnés ACN c'est (presque) gratuit. D'accord, mais vos contacts seront-ils en majorité clients ACN ? Pas si sûr. En outre, je crois savoir que certains systèmes, comme la Freebox, proposent des appels qui sont, eux, totalement gratuits, c'est à dire dépourvus de coûts de connection. Bref, rien de très révolutionnaire, donc, dans les tarifs téléphoniques proposés par ACN, hormis peut-être si la majeure partie de votre entourage est lui-même client ACN.

Mais comme on me l'a fait comprendre à la réunion ACN où je suis allé, être client ACN c'est bien, mais être représentant c'est mieux ! Et là, il faut avouer que le site est beaucoup moins loquace : aucune information sur la façon de devenir représentant sinon que de remplir un e-formulaire. Evidémment pas un mot sur les primes, les gains à espérer, ou sur les coûts. Un avertissement quand même à l'intention des plus naïfs ("La réussite n'est en aucun cas assurée aux Représentants indépendants mais est le résultat direct de leurs efforts individuels. Les Représentants indépendants ACN n'ont pas la garantie de pouvoir réaliser un quelconque profit et la réussite ne leur est en aucun cas assurée") côtoie, non sans créer un certain malaise, de nombreux slogans pompeux et prometteurs d'un avenir meilleur.

Et représentant maintenant, c'est bien. Mais représentant demain, ce sera encore 10 fois mieux ! Rendez-vous compte, vous avez déjà la possibilité de vous faire pas mal d'argent alors que seule la téléphonie fixe est concernée pour le moment dans notre beau pays. Mais "bientôt" (peut-on être moins précis ?) il y aura aussi la téléphonie mobile, internet, et même les énergies ! Et vous n'aurez rien à faire, puisque c'est ACN lui-même qui se chargera de demander à vos clients s'ils souhaitent s'abonner aussi à ces offres. Par contre, les sous supplémentaires, comme les pourcentages sur leurs factures, c'est bien vous qui les toucherez ! Bref, très facile encore ! Trop même. Personnellement je ne crois plus beaucoup au Père Noël, et j'attends de voir quand ces services seront proposés en France (un ami m'a récemment fait part qu'il avait lui-même assisté à une réunion ACN courant 2004, et ces services étaient déjà annoncés pour... bientôt !). La téléphonie mobile et internet, je veux bien, ça doit pas être bien compliqué. Mais que viennent faire les énergies ici ? Quel sera le rôle d'ACN en la matière ? Si vous rencontrez un problème de gaz, qui contacter ? ACN ? J'avoue que je ne saisis pas très bien comment ils vont s'y prendre. Peut-être suis-je "has-been", dépassé par ces nouvelles technologies, déréglementation, dégroupage et compagnie ? Mais ACN pourrait, une fois de plus, communiquer de façon plus précise sur son "avenir", qu'il nous promet d'ores et déjà fabuleux.



••> Compléments du 27 mai 2007 & 28 septembre 2008 (informations communiquées par des internautes)

ACN France serait domiciliée dans un centre d'affaires : l'agence Favard. C'est à dire qu'elle ne dispose d'aucun actif immobilier pour son siège social. Elle possède une simple boite aux lettres en France.

ACN France a été inscrite au registre du commerce et des sociétés de Paris le 29 décembre 2003, et semble avoir publié ses comptes sociaux d'une année sur l'autre, contrairement à une première info qui m'avait été communiquée. Sur societes.com vous pouvez avoir les chiffres de l'année écoulée.

Une source sûre m'a informée des chiffres suivants pour les dernières années passées (non vérifié par mes soins), lesquels auraient été fournis directement par le greffe du tribunal de commerce concerné :
Années

Chiffre d'affaire (€)

Résultat (€)

Marge (%)
2004-2005 12 746 955 43 761 0,34
2006 16 040 227 62 376 0,38
2007 22 317 109 72 012 0,32

Je laisse le soin aux "experts", comptables et autres, de nous commenter ces chiffres, qui sont loins de doubler d'une année sur l'autre. Notons tout de même que le CA de 2007 correspond à ce que l'on trouve au 28 septembre 2008 sur le site societes.com.

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